Мы являемся разработчиками экосистемы для ритейла. Наши мобильные приложения позволяют автоматизировать рабочее место кассира, организовать эффективную обработку и доставку онлайн-заказов, учитывать скидки программ лояльности, оперативно представлять аналитику лицам, принимающим решения в компаниях-клиентах.

Наши инструменты

• Яндекс.Трекер + Notion
• Трекер задач HelpDesk
• Telegram

Требования

• Опыт работы с ИТ-проектами
• Умение работать с разнообразными типами людей
• Стремление к их пониманию и желание помочь
• Позитивное отношение к обращениям клиентов
• Понимание, что жалоба-это подарок
• Умение объяснять сложные технические вопросы простым языком для разнообразной аудитории, включая неопытных пользователей
• Постоянное стремление к улучшению качества и скорости обработки обращений
• Готовность и способность работать в команде для достижения общей цели

Будет плюсом

• Базовые навыки работы с Chrome DevTools
• Знание мобильных операционных систем Android/IOS;
• Базовые знания работы и устройство оргтехники (роутер, бесперебойник, компьютер)
• Знания операционной системы Windows/IOS

Обязанности